آموزش فروش | مشاوره فروش

مشاوره فروش | آموزش فروشندگی | آموزش فروش تلفنی ، آموزش فروش حضوری به صورت عملی - مشاوره بازاریابی آموزش فروشندگی حرفه ای آموزش تخصصی فروش - آموزش عملی فروش - مشاوره تخصصی فروش تلفنی فروش آنلاین

آموزش فروش | مشاوره فروش

مشاوره فروش | آموزش فروشندگی | آموزش فروش تلفنی ، آموزش فروش حضوری به صورت عملی - مشاوره بازاریابی آموزش فروشندگی حرفه ای آموزش تخصصی فروش - آموزش عملی فروش - مشاوره تخصصی فروش تلفنی فروش آنلاین

آموزش فروش | مشاوره فروش

مشاوره فروش - آموزش کارشناسان فروش - آموزش فروشندگی حرفه‌ای - آموزش فروشنده ( مشاوره مدیریت فروش . مشاور فروش . مشاوره مهندسی فروش . مشاوره فروش )


وب سایت رسمی: http://iranmct.com

شماره تماس : 09126465584

مشاوره بازاریابی ، آموزش بازاریابی ، مشاوره فروش ، آموزش فروش
تیم مشاوران مدیریت ایران IranMCT

بایگانی
پیوندهای روزانه

۳۸ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «فروش» ثبت شده است

پیشنهاد فروش منحصر به فرد چیست ؟

پیشنهاد فروش منحصر به فرد Unique Selling Proposition = USP

پیشنهاد فروش منحصر به فرد چیست Unique Selling Proposition

زمانیکه بحث از مدیریت فروش و یا مهندسی فروش پیش می آید ، باید درک مناسبی از مفاهیم فروش نیز داشته باشیم.

رقابت نظم طبیعی  و مسلم در تجارت است، به خصوص برای میان برندهای آنلاین که در رقبای آنان فقط رقبای محلی نیستند که باید نگران بود.

مشتریان غرق در گزینه‌ های پیش رو هستند و می‌خواهند به سرعت بفهمند که چه چیزی یک محصول یا برند متفاوت و متمایز مینماید. جایگاه یابی صحیح محصول یا خدمات در میان سایر برندها ، به معنای متمایز شدن یا غرق شدن در میان آن برندها است.

به همین دلیل ، برای همه کارآفرینان بسیار مهم است که بدانند چگونه یک پیشنهاد فروش منحصر به فرد (USP) را شناسایی کنند تا تصمیمات برندسازی و بازاریابی درستی اتخاذ نمایند.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۶ اسفند ۰۰ ، ۱۶:۵۲
بازاریابی تخصصی

ارزش پیشنهادی فروش

حوه ساخت یک ارزش پیشنهادی Sales Value Proposition (SVP) فروش قدرتمند

زمانیکه حرف از فروش می آید بسیاری از مدیران به این نکته اشاره میکنند که : ما تماس داریم ، مشتری اطلاعات میگیرد ، مشتری مراجعه میکند، اما فروش نداریم!

ارزش پیشنهادی فروش

ارزش پیشنهادی فروش Sales Value Proposition (SVP)، یک ابزار پیام رسانی قدرتمند برای انتقال ارزش منحصر به فرد راه حلی است که می فروشید. متأسفانه، به وبیشتر قولهای ارزش پیشنهادی فروش، عمل نمی شود.

طبق تحقیقات SiriusDecisions، تنها ۱۰ درصد از مدیران فکر می‌کنند که تماس‌های فروش ارزش صرف زمان را دارند.

مطالعه مشابهی توسط Forrester Research نشان داد که تنها ۱۵ درصد از تماس‌های فروش ارزش پاسخگویی دارند. این بدان معناست که ۸۵ تا ۹۰ درصد تماس‌های فروش هیچ ارزشی برای سازمان ندارند – با هر معیاری این یک نرخ عدم موفقیت خیرکننده است.

به طور خلاصه، اکثر ارزش پیشنهادی فروش ضعیف هستند، به طور ناکارآمدی این ارزش ها به مشتری پیشنهاد شده اند.

  • بنابراین، ارزش پیشنهادی فروش چیست؟
  • برخی از اشتباهات رایج در طراحی ارزش پیشنهادی فروش که باید از آن اجتناب کرد چیست؟
  • چگونه می توانید یک پیشنهاد منحصر به فرد فروش خودتان را بسازید؟

ارزش پیشنهادی فروش

اشتباهات رایج ارزش پیشنهادی

بسیاری از شرکت اصلا نمیدانند که ارزش پیشنهادی فروش چیست. برخی هم که ارزش پیشنهادی خود را با دقت طراحی کرده اند ، نمیدانند که فروشندگان چگونه از آن باید استفاده نمایند.

بنابراین با توجه به آمارهای قبلی، اکثر ارزش پیشنهادی فروش ها در واقع هیچ ارزشی را به مشتری ارائه نمی کنند. بنابراین پس برای طراحی ارزش پیشنهادی فروش یا آموزش آن به فروشندگان بهتر است از یک مشاور فروش بخواهید کمکتان کند.

زمانیکه فروشندگان سه گناه مرگبار فروش را مرتکب می شوند، انتظاری به انتقال صحیح ارزش به مشتری نداشته باشید.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۹ دی ۰۰ ، ۲۲:۴۳
بازاریابی تخصصی

مشاور رهبری فروش کیست؟

مشاور رهبری فروش یک متخصص – با تجربه در مدیریت فروش و فروش است .

وی می تواند به یک سازمان کمک کند تا استراتژی های فروش ، فرآیندهای فروش ، ابزار فروش و سیستم های فروش خود را به منظور رشد اقتصادی درآمد بهبود بخشد.

یک مشاور رهبری فروش حرفه ای برای دستیابی به این هدف ، باید خصوصیات زیادی داشته باشد:

تحلیلگر ، استراتژیست ، خالق تاکتیک ، مبتکر ، مدیر ، مربی ، رهبر باشد.

 

مشاور رهبری فروش

یک مشاور رهبری فروش باید شهودی ، با اعتماد به نفس و متقاعد کننده باشد

همچنین باید واقعاً علاقمند به یادگیری همه جنبه های منحصر به فرد تاثیرگذار بر فروش شرکت باشد.

یک مشاور رهبری فروش باید در حین اجرای ابتکارات در مقیاس کوچکتر ، یک چشم انداز بزرگتر برای شرکت کارفرمای خود باید داشته باشد.

یک مشاور رهبری فروش باید جوابها را در داده ها پیدا کند و بر اساس واقعیت های سازمان، نیاز سازمان را تشخیص دهد.

وی باید بصیرت داشته باشد. یک شنونده خوب. یک ارتباط برقرار کننده خوب است. یک رهبر فروش خوب و اثبات شده است.

شاید مهمتر از همه ، یک مشاور رهبری فروش مؤثر یک سازمان مدافع قوی برای سازمان باشد.

وی متعهد به کمک در دستیابی سازمان به رشد درآمد است ، حتی اگر این بدان معنا باشد که توصیه ها و تصمیمات دشواری را بگیرد.

 

مشاور رهبری فروش

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۵ فروردين ۹۹ ، ۱۰:۴۷
بازاریابی تخصصی

بازاریابی و فروش تلفنی

بازاریابی و فروش تلفنی یکی از روش‌های بسیار موثر ولی سخت برای کشف بازاریابی و فروش محصولات و خدمات است. هر فروشنده تلفنی حتما تمایل دارد که یک مذاکره فروش تلفنی حرفه‌ای و موفق با مشتری خود داشته باشد. اما بر اساس قانون پارتو 80/20 ، حداکثر 20% فروشندگان به این موفقیت دست میابند. برای اینکه یک فروشنده بتواند در میان این 20% قرار گیرد باید مهارت‌های بازاریابی و فروش تلفنی خود افزایش دهند.

آموختن مهارت‌های فروش حرفه‌ای از یک مشاور فروش حرفه‌ای سبب می‌شود تا شانس فروشنده در بستن قرارداد / فروش محصول یا خدمت افزایش یابد. در ادامه به بیان 9 تکنیک طلایی بازاریابی و فروش تلفنی خواهیم پرداخت ، این تکنیک‌ها به موفقیت شما در نهایی کردن فروش ، کمک بزرگی خواهد نمود.

تکنیک بازاریابی و فروش تلفنی Sales Marketing Telesales Telemarketing

9 تکنیک طلایی بازاریابی و فروش تلفنی

1- به مشتری فشار وارد نکنید ، اما

در کتاب‌های فروش ( چاپ شده تا دهه 90 ) و همین‌طور از سوی مدرسین فروشی که تجربه عملی فروش ندارند و فقط سخنران هستند ، گفته می‌شود که باید برای فروش بیشتر باید حداکثر فشار را باید بر مشتری اعمال نمایید. اگر مقاله ما در خصوص جملات منسوخ شده فروش را مطالعه نموده باشید ، خواهید دید که دوران فروش با فشار بر مشتری بالقوه گذشته است.

فشار به مشتری ، نه تنها به شروع فرایند مذاکره نخواهد انجامید ، بلکه موجب فراری شدن مشتری راغب خواهد شد. مثل شرکت‌های ثبت برند ( شرکت‌های حقوقی ) که هرروز به ما زنگ می‌زنند با یک جمله ثابت

بازاریابی و فروش تلفنی

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۹ بهمن ۹۷ ، ۱۹:۴۸
بازاریابی تخصصی

تکنیک فروش حرفه‌ای

تکنیک فروش قدیمی فروش ، مانند یک چاقو کند است که شاید ببرد ، اما خیلی سخت و نه خیلی تمیز . مشتریان امروز بسیار هوشیار و آگاه هستند. مشتری متنفر است که به او فروخته شود ، مشتری می‌خواهد که بخرد. یعنی آزادی عمل و حق انتخاب داشته باشد.

قبل از هر چیز باید گفت که تکنیک فروش حرفه‌ای ، پیرامون هنر برقراری ارتباط و ایجاد منفعت دوطرفه شکل می‌گیرد. تکنیکهای فروشندگی حرفه‌ای همگی بر اساس یکسری قوانین و قواعد مشخص هستند . مشاوره فروش سعی خواهد نمود که این قوانین را بر اساس کسب و کار شما تعریف و آن‌ها را با روش فروش شما تطبیق دهد.

تکنیک فروش حرفه‌ای چیست ؟

تکنیک فروش حرفه‌ای یا روش فروش حرفه‌ای توسط یک فروشنده یا تیم فروش برای کسب درآمد و کمک به فروش موثرتر استفاده می‌شود. تکنیک فروش یک روش خلاقانه ولی بر پایه تکنیکهای شناخته شده فروش است که مشاور فروش یا یک فروشنده با استفاده از هوش و دانش و تجربه خود در مورد فرایند فروش و بهره‌گیری از روانشناسی ، حسابداری ، مدیریت ، …. به تکنیکی یا روشی جدید برای بهینه شدن مسیر فروش می‌رسد.

تفاوت تکنیک فروش با فرایند فروش

واژه “فرایند فروش” و “تکنیک فروش” ، گاه به اشتباه مترادف در نظر گرفته می‌شوند.

فرایند فروش عبارت است که مسیری که یک مشتری بالقوه باید طی نماید تا به مشتری بالفعل ( خریدار ) تبدیل شود. این مسیر منطبق با کل مسیر داخل قیف فروش و تا انتهای لوله فروش ادامه دارد.  فرایند فروش در مورد فرصت‌ها ، معاملات و نرخ موفقیت است.  یک مدیر فروش موفق و موثر کسی است بتواند این فرایند فروش را به درستی مدیریت نماید.

تکنیک فروش حرفه‌ای / تکنیک فروشندگی حرفه‌ای قابل بکارگیری در هر فرایند فروش است ، اما در کل ، تکنیک فروش برای فقط بخشی از فرایند فروش طراحی می‌گردد. تکنیک فروش حرفه‌ای بر گام‌های فروش تمرکز ندارد ، بلکه بر مهارت و تمرکز و ارتباط تمرکز است. مثل شخصیت شناسی در فروش، زبان بدن ، اصول و فنون مذاکره فروش ، …..

می‌توان گفت که فرایند فروش همان A تا Z مسیر فروش است و تکنیک فروش ، فلسفه نحوه پیاده‌سازی فرایند فروش است.

تکنیک فروش حرفه‌ای به دنبال کم کردن زمان بستن قرارداد فروش و افزایش اثربخشی فروش است. تکنیک فروش می‌تواند در چند ناحیه از فرایند فروش بکار گرفته شود.

کدام تکنیک فروش حرفه‌ای را باید بکار گیریم ؟

 

  • تکنیک فروش اسپین SPIN 

تکنیک فروش اسپین در خصوص “درست سوال پرسیدن” است. سوالات اشتباه می‌تواند موجب تزلزل در فرایند فروش شما شود. برای همین ما در تیم مشاوران مدیریت ایران و در ورک شاپ های فروشندگی حرفه‌ای خود از آن به عنوان “هنر سوال پرسیدن” یاد می‌نماییم. با استفاده از تکنیک فروش اسپین ، شما به مشتری اجازه صحبت می‌دهد.

واژه SPIN معرف 4 کلمه است که برای ایجاد انگیزه در مشتری برای خرید کردن ، به کار گرفته شده است. این چهار کلمه کلیدی برای تکنیک اسپین عبارت‌اند از :

  1. Situation موقعیت
  2.  Problem مشکل
  3. Implication نتیجه
  4.  Need-Payoff پرداخت
  • موقعیت Situation

سوالات مرتبط با موقعیت، اساس چرخه فروش را تشکیل می‌دهند. هدف از سوالات ، درک مشتری بالقوه و کشف موقعیت کنونی در مواجه با پیشنهاد فروشنده است. آیا راه‌حل‌های شرکت پاسخی برای نیازهای مشتری است یا خیر ؟ این اطلاعات نقش بسیار حیاتی در تدوین چرخه فروش ایفا می‌نماید. تیم فروش هر چه بیشتر در خصوص سوال پرسیدن حرفه‌ایی باشند، اطلاعات مفیدتر به دست می‌آورند.

بنابراین نباید به دنبال پاسخ این سوال بود که ” چه کسی مسئول خریدهای جدید در شرکت است ؟” بلکه باید پرسید : ” فرایند تصمیم سازی در خصوص خریدهای جدید چگونه است ؟” . در این حالت تصمیم سازان مشخص می‌شوند. فروشنده حرفه‌ای با بهره‌گیری از تکنیک فروش حرفه‌ای ، توانایی درک صحیح موقعیت فروشنده را خواهد داشت.

  • مشکل Problem

سوالاتی که به شما کمک خواهد نمود تا از مشکلات مشتری بالقوه مطلع شوید . این مشکلات باید شناسایی شود و برای آن راه‌حلی پیدا شود.  همین مشکلات و نقص‌ها است که تسهیل‌کننده معامله می‌شوند. تکنیک فروش به راحتی نحوه پیدا کردن این مشکلات را به فروشنده نشان می‌دهد.

  • نتیجه Implication

در خصوص سوالاتی است که بر نتایج منفی ناشی از مشکلات برای مشتری متمرکز است و سعی دارد تا فوریت برخورد با آن را گوشزد نماید.

  • پرداخت Need-Payoff

زمانی که مشتری بالقوه فهمید که شرایطش در حال بدتر شدن است، باید سوالاتی در خصوص ارزش واقعی راه‌حل قابل ارائه برای درمان شرایط موجود ، مطرح نمود. راز موفقیت در کمک به مشتری برای درک مناسب فواید راه‌حل است. اگر سوالات به درستی ارائه شود ، مشتری خواهد پرسید که این محصول چگونه به وی کمک خواهد نمود. برای مثال : اگر برای پرداخت پول نیاز به مراجعه به بانک نباشد، چه تاثیری روی کسب‌وکارتان خواهد می‌گذارد ؟

این 4 سوال کمک خواهد کرد تا نیازها و نحوه کمک به مشتری را درک نمایید. تکنیک فروش اسپین برای دریافت پاسخ‌های مناسب در قبال سوالات صحیح است.

ادامه مطلب :  تکنیک فروش

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۳۰ آذر ۹۷ ، ۰۰:۰۵
بازاریابی تخصصی

فروش بیشتر به مشتریان فعلی

فروش بیشتر به مشتریان فعلی  یکی از بهترین روش‌های فروش حرفه‌ای است. مشتریان دائم تحت یک فشار روانی که شاید با پرداخت پول بیشتر، کالای کمتری گیرشان آید ، بنابراین دائما احساس ریسک می‌نمایند ، پس مشتری علاقه‌مند است که از تعداد محدود و مشخصی از برندهای مورد اعتماد خود به صورت دائم خرید نماید. با چنین گرایشی ، یک تیم فروش حرفه‌ای از فروشنده حرفه‌ای خود می‌خواهد که فروش بیشتر به مشتریان فعلی را در دستور کار خود قرار دهید. یک فروشنده حرفه‌ای می‌داند که باید بر نیازهای مشتریان خود تمرکز نماید ، نیازهایی که توسط رقبا کمتر موردتوجه قرارگرفته است.

فروش بیشتر به مشتریان فعلی

ما در دوره آموزش فروشندگی حرفه‌ای ، در خصوص نحوه تمرکز فروشنده بر نیاز مشتری برای فروش بیشتر به مشتریان فعلی راه‌حل‌های بسیاری را مطرح منماییم . در ادامه به بیان ۱۹ روش برای فروش بیشتر به مشتریان فعلی خواهیم پرداخت تا با برخی از این تکنیکها آشنا شوید. این تکنیک‌های فروش موجب عملکرد شما خواهد شد.

افزایش نفوذ

فروشندگانی که مایل به یادگیری در مورد مشتریان خود هستند، سعی می‌کنند مشکلات و نیازهای مشتریان خود را برای  بیشتر شدن نفوذ بر آنان ، درک می‌نمایند.

استراتژی‌های افزایش نفوذ :

  • شناسایی محصولات یا خدماتی که مشتری می‌تواند خرید کند اما نمی‌خرد.

محاسبه کل مشتریان بالقوه با برآورد میزان خرید آنان از رقبا

  • ارائه برنامه‌ای برای افزایش تعداد پروفایل‌های مشتریان بالقوه.

مدیران خرید شرکت‌ها و ادارات را شناسایی کنید و به شبکه مشتری خود متصل نمایید.

  • تلاش نمایید تا برای تماس مشتریان خود یک ارزش ایجاد نمایید.

مهم‌ترین چیزی که می‌توانید با مشتریان خود به اشتراک‌گذارید، دانش و تخصص شما است. چه اطلاعاتی دارید که می‌تواند برای مشتریان سودمند باشد؟ ارزش را بر اساس شرایط مشتری تعریف نمایید. امکان ایجاد ارزش برای مشتری ، پایانی ندارد، زیرا می‌توان در ارائه خدمات سریع‌تر، تحویل بهتر، سفارش ساده‌تر، ویژگی‌های منحصربه‌فرد و مزایا و …..  این ارزش را ایجاد نمود.

  • نحوه کمک به بهبود کسب‌وکار مشتریان را برایشان مشخص نمایید.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۵ آبان ۹۷ ، ۲۳:۴۲
بازاریابی تخصصی

افزایش فروش آنلاین

افزایش فروش آنلاین یکی از دغدغه‌های این روزهای بسیاری از تولیدکنندگان خدمات و کالا است و مدیریت فروش به دنبال تمام راهکارهای موجود برا افزایش فروش است . در تمام جلسه مشاوره مدیریت ، این مسئله به دو گونه مطرح می‌گردد :

  1. آیا فروش آنلاین یا فروشگاه آنلاین ، موجب افزایش فروش ما خواهد شد ؟
  2. چه اقداماتی انجام دهیم که موجب افزایش فروش آنلاین شود ؟
  • دسته اول ، کارفرمایانی هستند که هنوز فروشگاه آنلاین / فروش آنلاین ندارند ، اما با شک و تردید به فروش آنلاین نگاه می‌کنند و می‌خواهند بدانند که اگر بر فروش آنلاین سرمایه‌گذاری نمایند ، این سرمایه‌گذاری ، درآمدزا خواهد بود .
  • دسته دوم ، کارفرمایانی هستند که فروشگاه آنلاین / فروش آنلاین راه‌اندازی نموده‌اند ، اما هنوز چیزی نفروخته‌اند و یا میزان فروش آنلاین آنان بسیار ناچیز است ، در نتیجه علاقه‌مندند که در خصوص راهکارهای افزایش فروش آنلاین و رونق بخشیدن به فروشگاه آنلاین خود ، اطلاعات کاربردی دریافت نمایند.

راهکار افزایش فروش آنلاین increase online selling

 

دنیای امروز ، دنیای مبتنی بر اینترنت است، فروش آنلاین به همان اندازه حیاتی است که فروش در بازار واقعی ضرورت دارد. در بسیاری از موارد، در واقع کسب‌وکار ، درآمدی بیشتری از فروش آنلاین کالا در یک وب‌سایت کسب می‌نماید تا از مشتریان حضوری خویش فروشگاه. حجم خرید و فروش آنلاین ایران هنوز خیلی ناچیز است اما اگر شرایط بهبود یابد ، به راحتی در طی 2 تا 3 سال می‌تواند در سطح بازارهای غربی باشد. برای مثال نتایج تحقیقات big Commerce نشان می‌دهد در آمریکا تقریبا یک‌سوم افراد هر هفته ، خریدار آنلاین انجام می‌دهند. این مقدار ، عدد بسیار بزرگی است که در اصل ، فروشگاه‌های خیابانی در حال از دست دادن آن هستند .

افزایش فروش آنلاین


۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۴ مرداد ۹۷ ، ۲۲:۱۸
بازاریابی تخصصی

تکنیک و مهارت فروشندگی حرفه‌ای

تکنیک و مهارت فروشندگی حرفه‌ای یکی از مواردی است که تیم مشاوران مدیریت ایران در خصوص آن مطالب بسیاری ارائه شده است که از ابعاد گوناگونی نیازهای فروش و فروشندگی را به صورت علمی و عملی تحلیل نموده‌ایم.

تکنیک و مهارت فروشندگی حرفه‌ای

زمانی که مقالات و سمینارهای بین‌المللی ( برگزار شده در اروپا و آمریکای شمالی ) را بررسی می‌نماییم ، صدها تکنیک و مهارت فروشندگی حرفه‌ای معرفی شده است . اما همه این تکنیک‌های فروش ، قابل استفاده در تمام کشورها نیست ، زیرا برخی نیاز به بومی‌سازی و برخی هرگز عملی نیست . هر فروشنده‌ای باید این امکان را داشته باشد تا بتواند تکنیک‌های  فروش خود را بهبود بخشیده و مهارت‌های فروش را ارتقاء دهد. آموزش تکنیک‌های فروشندگی حرفه‌ای یک سرمایه‌گذاری بر تیم فروش است.

در ادامه به معرفی ۹ تا از مهم‌ترین تکنیک و مهارت فروشندگی حرفه‌ای برای موفقیت فروشندگان خواهیم پرداخت .

  • شناخت بازار

پیش از هر چیز، یک فروشنده زمانی می‌تواند یک فروشنده حرفه‌ای و اثرگذار باشد که بتواند درک درستی از خود و بازار پیش رو داشته باشد. فروشندگی فقط دانستن نام تجاری ، عنوان ، نام شرکت ، آدرس وب‌سایت و ایمیل مدنظر است. بحث ما در خصوص نحوه استفاده از آنان برای پول‌سازی برای شرکت است.  فروش فقط در خصوص صحبت با مشتری نیست. بلکه در خصوص رقیبی است که شما را تحت فشار قرار می‌دهد . فروشنده باید در خصوص چشم‌انداز رقابت ، درک صحیحی داشته باشد .

فروشنده باید بتواند نحوه فروش رقبا را تحلیل کند و بداند که چگونه باید یک فروش منحصربه‌فردی داشته باشد . باید تعادلی بین منحصربه‌فرد بودن و نیاز مشتری بالقوه مدنظر ، برقراری سازید. ما در مشاوره و آموزش تکنیک و مهارت فروشندگی حرفه‌ای به دنبال ارائه راهکاری برای انتقال این نحوه درک به فروشنده هستیم. 

ادامه مطلب : 

تکنیک و مهارت فروشندگی حرفه‌ای برای موفقیت فروشندگان

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۴ فروردين ۹۷ ، ۱۶:۱۰
بازاریابی تخصصی

افزایش موفقیت در فروش

افزایش موفقیت در فروش چیزی نیست که بدون برنامه‌ریزی و استفاده از اطلاعات ، رخ دهد. نکات بسیار زیادی در خصوص افزایش موفقیت در فروش در سایت‌ها نوشته شده است اما برخی از آن‌ها واقعا مضحک هستند. واقعا چرا ؟

زیرا این مطالب فقط توسط یک شرکت تولید کننده محتوا برای آن سایت ترجمه شده است. در یکی از این سایت‌ها چنین تیتری دیدم : ” روش افزایش موفقیت در فروش ” ، برایم جالب بود که متن آن را نیز بخوانم. با مطالعه اولین سطر آن متوجه شدم که کاملا ترجمه است ، زیرا به مدیران فروش توصیه کرده بود که به مشتریان ایمیل تبلیغاتی ارسال نماید و در شبکه فیس بوک تبلیغات کنید . آیا تبلیغات ایمیلی در ایران همچنان اثرگذار است ؟ آیا مشتری ایرانی از درون ایران در فیس بوک حضور دارد ؟

افزایش موفقیت در فروش

بنابراین بر آن شدم که در خصوص روش‌های افزایش موفقیت در فروش توسط مدیریت فروش ، توضیحاتی متناسب با بازار ایران و مشتری ایرانی ارائه نمایم. این روش‌ها برگرفته از روش استراتژی فروش در تیم مشاوران مدیریت ایران است. اگر حتی فروشنده‌اید ، با این روش‌ها قادرید بر مدیر فروش خود اثر گذاشته و مدیریت آن را متحول نمایید.

هفت روش افزایش موفقیت در فروش

  • تدوین و پیاده‌سازی یک استاندارد برای فروش

هر سیستم فروشی دارای یک فرایند استاندارد برای فروش است ، اما گاه این فرایند خیلی قدیمی و گیج کننده است ، زیرا در طی زمان ، کم‌کم تکمیل‌شده و دائما به آن قوانینی اضافه شده تا فقط برای رفع مشکلات آن زمان ، استفاده شود . استانداردی که هیچ کجا مکتوب نشده و هیچ دیگر واحدهای سازمان ، به خصوص واحد بازاریابی آن سازمان از آن سر در نمی‌آورند. با این عمل ، اگر شرکت دو دفتر جدا داشته باشد ، گاه هر کدام ، برخی کارها را با استاندارد مجزایی انجام می‌دهند.


۷ نکته برای افزایش موفقیت در فروش توسط مدیریت فروش

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۲ اسفند ۹۶ ، ۲۰:۰۱
بازاریابی تخصصی
مهارت‌های فروش

در ادامه قسمت اول در خصوص مهارت فروش ،  به تشریح  سایر انواع مهارت‌های فروش خواهیم پرداخت . این مهارت‌های فروش به اثربخشی تیم فروش کمک شایابی خواهد نمود.

مهارت‌های فروش

هنر سوال پرسیدن

یک فروشنده حرفه‌ای ، مذاکره فروش را با چند سوال آغاز می‌نماید. پرسیدن سوالات مناسب و هدفمند ، یکی از مهارت‌های فروش است. سوال پرسیدن ، ابزاری برای درک خواسته مشتری است.یک فروشنده غیرحرفه‌ای فقط هرچه به ذهنش می‌رسد ، می‌گوید ، شاید یکی از آن موارد مثل طعمه ماهیگیری ، موجب ایجاد انگیزه در مشتری بالقوه شده و فروش انجام شود. اما فروشنده حرفه‌ای با هنر سوال پرسیدن ، می‌داند که چگونه باید یک محصول را تشریح نماید. ارزش پیشنهادی محصولات و فواید آن را به درستی توصیف می‌نماید.

از طرف دیگر ، کشف میزان بودجه ، زمان ، رقبا و فرایند خرید از این طریق اتفاق می‌افتد.

مدیریت زمان

فروشنده حرفه‌ای قادر است تا بیشتر زمانش را به گفتگو و برقراری ارتباط با مشتریان اختصاص دهد ، درحالی‌که سایر فروشندگان در حال بازی با گوشی موبایل ، هماهنگ کردن مراسم عقد و عروسی دخترخاله، رفتن به فلان پاساژ پس از ساعت کاری ، اطلاع از قیمت فلان آرایشگاه هستند. مدیریت زمان یک انواع مهارت‌های فروش است که حتما برای افزایش بهره‌وری فروش یا اثربخشی فروش مهم است.

باید به فروشنده آموزش داده شود که چگونه یک مشتری راغب ( که بالاترین احتمال برای تبدیل‌شدن به مشتری بالقوه در مسیر قیف فروش را دارد ) شناسایی نموده و از صرف زمان برای مذاکره به سایر افراد خودداری نماید.آیا فروشنده شما این مهارت فروش را دارد ؟

جلوگیری از اعتراض مشتری

جلوگیری از بوجود آمدن اعتراض از مهارت‌های فروش است. یک فروشنده حرفه ای قادر است تا به صورت فعال از اعتراض مشتری جلوگیری نماید و نه فقط کنترل اعتراض مشتری . با برخورد مناسب فروشنده و یا سیستم فروش با برخی از اعتراض ها ، میتوان پیشاپیش از اعتراض مشتری ، جلوگیری نمود . این حالی است که در بسیاری از سیستم های فروش بسیار دیده ایم که پیش بینی که هیچ ، در زمان بروز اعتراض به آن اصلا توجه نمیشود و این مسئله تا شکایت قضایی و تخریب برند پیش رفته است. به فروشنده باید آموخت که چه عملی موجب ایجاد اعتراض میگردد و چه استراتژی‌ای باید اتخاذ شود که هرگز به آن مرحله نرسد. برای مثال آموزش فروش باید بتواند از این اعتراض جلوگیری نماید : چند دقیقه دیگر به من زنگ بزن / من الان به این نیاز ندارم.

ادامه مطلب :

۱۴ مهارت فروش که هر فروشنده‌ای باید بداند ( مهارت‌های فروش – قسمت دوم )


۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۶ بهمن ۹۶ ، ۱۵:۰۷
بازاریابی تخصصی